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近日，记者专程采访了中国家电企业TCL印度公司新德里分公司的一些印度员工。“我们老板很尊重我们，能够倾听员工的心声。”萨卡尔对记者说。萨卡尔是 TCL公司的元老，公司成立之初便一直在这里工作。他说，中国老板王春全先生曾想提升他做地区销售经理，并在此之前征求了他的意见。萨卡尔不愿经常出差远离家人，所以婉拒了这次提升。“尽管王先生对我的选择很惋惜，但还是尊重了我的意见。”
萨卡尔说，自己乐意为这样的老板工作，因为他觉得自己受到了尊重。正因如此，萨卡尔不仅把在TCL工作当成了职业，也看成了事业。沙贾伊对此也深有感触，他以前在一家日本企业工作，老板非常傲慢，经常盛气凌人地训斥员工。“日本老板太把自己当老板看了，对员工缺乏起码的尊重和理解。
日本企业在印度经常遭遇罢工，老板不尊重员工是很重要的一个原因。”他愤愤地说。相比之下，沙贾伊认为中国老板很亲切，愿意倾听员工的心声，把员工当朋友看待，“在中国企业工作，就像在一个充满温情的大家庭里工作，心情很愉快”。
“我们以自己的工作为荣，我们的家人和朋友也以我们为荣，这不仅因为我们在这里可以得到比其他同类外国公司更高的薪水，更主要的是我们在这里能得到老板的尊重。”另一名印度员工辛哈说。
“我们老板非常敬业，几乎都是工作狂。”班克吉感叹地说。班克吉以前在一家印度公司工作，他的印度老板比较懒散，经常过了上班时间很久才懒洋洋地来到公司。“老板这种作风使整个公司形成了一种懒散的企业文化，员工迟到早退成了家常便饭，企业效率很低。而中国老板对自己要求非常严格，每天总是第一个到公司，最后一个离开，经常加班加点。”班克吉说，自己刚来TCL的那几天很不适应，后来才逐渐改掉了懒散的毛病。“我们王总给我们树立了一个非常好的榜样，他那么努力地工作，我们还能偷懒吗？”
在德国东部一家中国机床设备企业上班的德国员工告诉记者，他们的中国老板也“非常好”。不仅像德国人一样讲信用，还有用不完的干劲，所以，他们的工资和福利在当地算不错的。
去年，德国当地媒体采访这家企业时，几个员工还手举中国国旗让记者拍照，并对记者大夸自己的中国上司。很多德国员工还能说出“翻番”、“发展”等典型中国企业管理的词汇。一位叫汉斯的员工说，“有中国老板在，我们不怕失业。”
目前，在德国约有1000家中国企业，而在中国上司手下工作的德国人少说也有数万人，43岁的彼得斯就是其中一位。去年，他和其他一万多名员工从IBM德国公司投奔到联想时曾很担心。不过，中国上司中国式的人性化管理使他重新平静下来，甚至有些兴奋。“两个月前，我女儿莫妮生病住院。
我的中国老板听说后，特地前来探望，并安排同事处理我的工作。”彼得斯说，中国上司“很重感情”的事还有很多，这常常让德国员工深受感动。“我们老板对印度的文化很感兴趣，很容易融入当地社会。”在ＴＣＬ工作的迪普杰告诉记者，印度是一个非常复杂的社会，有着许多独特的传统和宗教习俗，很多外国人不能理解，也不愿理解，他们往往简单地认为这些都是落后文化的表现，还露出鄙夷不屑的神情，极大地伤害了印度人的感情。
“我有很多朋友因为他们的老板不尊重印度文化而选择辞职。我很幸运，我的中国老板不仅尊重我们的文化，还非常喜欢我们的文化。”迪普杰说，他的中国老板王先生刚到新德里任分公司负责人的第二天，便参加了一个印度员工的婚礼。“他不像有些西方国家的老板那样，只是出席婚宴，而是全程参加，随着新郎的迎亲队伍一路载歌载舞到新娘家，直到把新娘娶回家。我们当时非常高兴，在迎亲的队伍中有一个中国老板，那是多么有面子的事情啊！”他说，王先生经常参加印度的文化活动，以此增进与员工的感情。
一位在一家中国国有企业驻莫斯科代表处工作了近十年的俄罗斯女员工告诉记者，她的中国上司性格非常开朗，也很愿意和俄罗斯员工打成一片，而且很了解俄罗斯当地的习惯，遇到过妇女节或员工生日什么的，一定会给她们送上鲜花或者巧克力等小礼品。一旦她有什么急事请假，这位领导也会通融，而且不扣工资，她很喜欢这位中国领导。
然而，中国上司的一些有“中国特色”的领导方式也让外国员工不大适应。一位俄罗斯员工告诉记者，最近他们公司刚刚从中国来了一位“新老总”，这位老总到任后，一再强调自己的领导地位，要求大家绝对服从，这使不少俄罗斯员工感到不愉快。还有许多女员工认为老总不够“绅士”，除了经常对女士下命令外，还让女士和男员工一起做搬东西之类的体力活，这些小事都让她们很不舒服。
一位刚到德国上任的中国老板告诉记者，他对一名核心德国员工的工作很重视，所以每隔两天就给他发一封电子邮件询问工作进展。但不到１０天，那位员工就提交了辞职报告，这使他大惑不解。那位员工后来告诉他孟“你每隔两天就发邮件给我，说明你对我不信任。”
还有德国员工认为，中国老板比西方老板更看重任务的完成情况，显得比较武断、乐于发号施令，有时甚至事必躬亲。曾经在中国企业工作过的洁耐特说，开会时，中国老板通常在桌子的首要位置就座，并安排二、三号人物分坐左右，他们也希望手下称呼其头衔。
另外，中国老板往往不能理解西方老板和员工之间经常进行的“非正式交往”。有一次，中国老板正在开会，公司的德国秘书突然闯入会议室，准备为老板办一场出乎意料的生日聚会，但这一切令中国老板目瞪口呆，弄得很扫兴。她说，中国企业中一个“头儿”说可以，不见得能批准一件事情，但只要有一个“头儿”说“不行”，决定却会因此被推迟，直到他最终同意为止。这样的工作方式也影响了公司的办事效率。
然而，最让德国员工不适应的，是中国老板常常希望自己的员工除了努力工作外，还应具有坚韧、忠诚、尊重他人以及节俭的品行。一位德国员工直言不讳地指出，德国员工习惯8小时内认真工作，8小时之外百事不管。中国老板不能指望员工“以厂为家”，更不要指望员工不要报酬地加班加点工作。
还有一些德国员工认为，自己最不能适应的是对方的生活习惯。比如，中国老板出差时往往会安排和德国下属同住一个房间，德国人对此十分别扭。千网 -www.1000site.com
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刊登时间: 2006-05-14
作者(转载者): 环球时报 | |
